桜も散って、あっという間のゴールデンウィーク。午前中は、半袖でもOKなくらいになる東京だけれど、夜はまだ少し冷え込む。先日は、早朝便で帰国のドイツからのゲストが早々とチェックインしたので、「今日は暑かったよねー？ 今は少し冷えるけど・・・」と、話しかけてみたが、「え。わりとずっと寒かったよ。とっても・・・」という答え。よくよく見ると、春先にお目にかかることはないような厚手のジャンバーを着込んで前のボタンきっちり閉めている。ひぃ〜〜〜〜〜、共感してもらおうと思った会話、のっけから失敗！！
それもこれも、欧米系のゲストは、概して体温が高い。だから、暑がり。という完全なる思い込みによるもの。当たり前だけれど、”人間だもの”。みんなそうではないらしい・・・。
昨日も昨日だが、ここ最近はこんな想定外のことや、想定外の質問が外国人ゲストから飛んできて、驚くことが増えている。例えば、一昨日。「なぜ、日本ではタトゥーが入っていると温泉に入れないのか？」　というインドネシアからのゲストの質問。これ、それっぽいことを色々考えてみたり、Webで調べてみたけれど、結局、明確なNG理由がみつけられなかった。
昨今、ワイドショーを賑わせている、大相撲の女人禁制問題と似ている気もするが、伝統とか慣習とか、右へ習えとか、そういうものなのかもしれない。けれど、明確にそう、と言い切れるもんでもなく、しょうがないので、「私も分からないが、タトゥーOKのところも増えているけれど、全部が全部ではないから、シールを貼って隠したほうがいいよ」と、もやっとした話をして、飲み込んでもらった。タトゥーと温泉。そういえば・・・、改めて考えると分からない、という気づきを与えてくれる出来事。また、同じ日だが、イギリス人の女性ゲストから、「日本人は、なぜ猫が好きなのか？　あちこちで猫グッズを売っているけれど・・・」という質問を受けた。うちの宿が、猫グッズだらけだからかもしれないけれど、これも、残念なことに答えらない・・・。「そうねー。私も好きだし、かわいいからじゃない？　」と言って話は終了・・・。まぁ、たわいもない質問で、本気で知りたい、というレベルではないんだろうけれど、ツーリストからみたら、どこの店にも同じ動物（猫）のモチーフのものが売っているのは、不思議なことかもしれないなぁ・・・という、新しい発見だった。「日本は猫ブームなんですよ、いつからか分からないけれど」とでも、答えればよかったかしら・・。

はてさて、いままでの質問は、私からすると、なぜ、そうなのか？ を、考えるきっかけを与えてくれた良い出来事。
しかしながら、「ああ、想像力が少し足りないんだろうなぁ・・・」と思う残念な質問も、ここ数日、ほぼ毎日のようにいただいている。羽田周辺の宿泊施設あるあるだが、早朝や深夜に大型のホテルが出している宿泊者専用の送迎バスを、「羽田まで、フリーシャトルに乗れますよね？」と聞いてくるゲストの多いこと、多いこと。
googleで交通検索すると、各ホテルで出している送迎バスの時間と、そのバスに乗ると無料で空港へいける、と、ご丁寧にでてきてしまうのが原因なのだが、ヒルトンやリッツじゃあるまいし、24時間空港を巡回しているようなフリーシャトルバスが、日本の中堅のビジネスホテルにあるわけがない・・・。あったとしても、ヒルトン、リッツだって利用者限定ですよね？普通は・・・。
先日のゲストはそれでも「googleに出てくる」と食い下がり、「電話で問い合わせたら、乗れるといったんだけど・・・」と不思議がるので、念のため、近所のTホテルに電話で問い合わせをしてみることにした。すると、「基本的には、乗れません」という曖昧な答え。「基本とは？」と、つっこんでみると、「介助者や通訳の方の場合、ご宿泊者でなくても乗れる場合もございます」という、なんとも”ホテリエ”的な答えがかえってきた。
このアメリカ人カップルが電話をした際、Tホテルの方が「Bacically」と答えたのかどうかは分からない・・・。だがしかし、早朝、いきなり２リットルリュックを背負った宿泊者以外のバックパッカーが、自分たちのバスに乗り込んできても困るだろう・・・。ご回答をいただいたフロントの方は、しごく模範的な回答をされたのだと思うけれど、同時に、たぶんこの日本人的模範回答では、文化や背景の違う人たちには、伝わらないよなー、とも思った。

私も、最近はどこに行くにもgoogleに頼ってしまうことが多いが、googleだって、万能ではない。気になったら聞いてみる。そして、想像力をもうちょっと働かせてみる。頭は使わないと錆びていく一方だから、検索ばっかりしてないで、実体験も積まないとね・・・、と、こう毎日同じ質問ばっかりされると、本気で考えさせられてしまった。

ってわけで、はじまったゴールデンウィーク。旅する皆さんも、帰省される皆さんも、googleばっかり頼らないで、現地で見て、調べて、聞いたことなんかを、ぜひ参考にしてもらいたいなぁ・・・。
そんな328のゴールデンウィーク。男性ドミには、まだ少し空きがございますよー。そして、宿主である自分は、「なぜ空いているのか？」考える必要があるってことだねー（笑）。